INFO COMENZI

Cum Comand Online?

Prin intermediul www.sipca.ro poti comanda online, cu plata ramburs, produsele pe care le doresti. Fiecare produs pe care il doresti trebuie sa fie adaugat in cosul de cumparaturi. In dreptul fiecarui produs exista un buton "Adauga in Cos" care iti va adauga produsul selectat direct in cosul tau de cumparaturi.

Cosul tau de cumparaturi actualizat permanent va aparea mereu in partea de sus a paginii. Acolo poti:

modifica cantitatea fiecarui produs comandat
vizualiza costul produselor alese
sterge un produs din cos

In clipa in care vrei sa finalizezi comanda, apasa butonul "Cosul Meu". Dupa verificarea produselor din cos, selectezi "Modalitatea de Livrare" preferata;

Livrarea prin curier
Ridicarea Personala de la Fabrica

Prin selectare butonului "Pasul Urmator", vei introduce Detaliile de Livrare, Metoda de Livrare (curier sau ridicare personala), Modalitatile de Plata (la moment ve-ti putea plati doar prin ramburs pentru livrarile cu curierul).

Modalitati de Plata

Poti cumpara produsele de pe site-ul www.sipca.ro folosing urmatoarele instrumente de plata:

1. Plata Ramburs (numerar)

Plata ramburs se efectueaza integral la livrarea comenzii. In cazut livrarii produselor de catre curieri, plata se va face catre comisionarul care efectueaza livrarea.

2. Transfer Bancar (ordin de plata)

Dupa trimiterea comenzii veti primi toate informatiile necesare care trebuie inscrise pe ordinul de plata. Livrarea comenzii se face doar dupa confirmarea platii. Pentru accelerarea procesului, ne poti trimite o copie dupa ordinul de plata.

3. Plata la sediu (numerar sau card)

Plata se efectuaeaza integral la sediul firmei: Drumul intre Tarlale 7, sector 3, Bucuresti.

P.S - in curand va fi disponibila si Plata cu Cardul Online.

Metode de Livrare

Livrarea prin Curier Rapid

Coletul va merge la adresa mentionata in comanda si va fi inminat personal destinatarului de catre curier. Pe colet vor fi trecute datele tale de contact, necesare in cazul in care curierul nu poate ajunge usor la destinatia mentionata. Este asadar important sa ne comunici, in formularul de comanda, un numar de telefon la care curierul sa te poata contacta in caz de necesitate.

Serviciu

Destinatie

Plasare Comanda

Livrare Comanda

Curier Rapid

National

Luni-Vineri: comenzi plasate pana in ora 14:00

Ziua urmatoare - 24h

Luni-Vineri: comenzi plasate dupa ora 14:00

1-2 zile (48h)

Vineri, dupa ora 14:00 si weekend

Luni

Ridicare personala a coletului de la fabrica Top Profil Sistem

In momentul plasarii comenzii fiecare client are posibilitatea de a opta pentru livrarea prin intermediul curieratului cat si pentru optiunea de ridicare personala de la Fabrica / Showroom Top Profil Sistem.

La fel ca si in cazul livrarilor prin curier, termenul de livrare pentru aceste comenzi variaza intre 24-48 de ore.

DE RETINUT! - Cand comanda ta paraseste depozitele noastre, iti trimitem un e-mail cu numarul de ABW.

Cum pot returna un produs / comanda?

Persoanele fizice pot returna produsele cumparate in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, conform Ordonantei Guvernului nr. 13/2000, cu modificarile si completarile ulterioare, privind regimul juridic al contractelor la distanta.

Daca doresti sa-ti exerciti dreptul de retragere, trebuie sa ne anunti prin scrisoare sau folosing formularul de retragere (click aici) pe care il poti trimite prin email sau prin posta: Drum intre Tarlale7, DEPOZIT, sector 3, Bucuresti; email: sipcaro@topsistem.ro.

Toate produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit (fara deteriorari, fara defecte) in ambalajul original, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele cu care au fost insotite (factura, certificare de garantie).

Returnarea produselor se face pe cheltuiala clientului. Sipca.ro nu va accepta coletele neachitate sau cu plata la destinatie si nu va suporta costurile retururilor postale.

Perioada de Rambursare pentru comenzi poate varia intre 3 si 12 zile de la primirea returului in depozitele noastre. Dupa ce am inspectat conditia produselor returnate, te ununtam prin e-mail. Pentru rambursare vom folosi aceeasi metoda de plata utilizata la cumpararea produsului.

Ai platit prin ramburs? In astfel de cazuri avem nevoie de datele tale bancare pentru a-ti rambursa suma.